Präambel
MIT RIESLING
Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von Stammkapital: 10.000,00 €
RC COLMAR – FRANKREICH – SIREN 949066880
Hauptsitz: 5 RTE DU VIN 68340 ZELLENBERG
Artikel 1: Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch AU RIESLING an Verbraucherkunden über die Website: https://www.au-riesling.com/. Der Kunde wird klar informiert und erkennt an, dass die Website https://www.au-riesling.com/ für Verbraucher und Gewerbetreibende bestimmt ist, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jedoch nur den Verkauf von Produkten an Verbraucher regeln.
Artikel 2: Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Bezahlung einer auf der Website https://www.au-riesling.com/ aufgegebenen Produktbestellung fortfährt.
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird am Ende jeder Seite der Website https://www.au-riesling.com/ durch einen Link verwiesen und sie müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.
AU RIESLING empfiehlt dem Kunden, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version der genannten Bedingungen für jede neue Produktbestellung gilt.
Durch Klicken auf die Verweise, die es ermöglichen, Produkte in den Warenkorb zu legen, und dann auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“, um die Bestellung aufzugeben, bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Artikel 3: Definitionen
Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen die folgende Bedeutung:
– „Kunde“: bezeichnet den Vertragspartner von https://www.au-riesling.com/, der die Verbraucherqualität im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung garantiert. Dabei wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass der Kunde außerhalb einer gewöhnlichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
– „Bestellung“: bezieht sich auf den Kauf von Produkten durch einen Kunden auf der Website: https://www.au-riesling.com/
– „Konto“: bezieht sich auf den Bereich, der dem Kunden gewidmet ist und mit allen vom Kunden bereitgestellten Daten verknüpft ist und auf der Website https://www.au-riesling.com/ gehostet wird. Der Zugriff auf das Konto erfolgt über die vom Kunden festgelegte E-Mail-Adresse und das Passwort.
– „Lieferung“: bezeichnet die erste Präsentation der vom Kunden bestellten Produkte an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse auf einer vom Kunden gewählten Lieferplattform. Die Lieferung erfolgt daher durch einen Dritten und unterliegt nicht der Verantwortung von https://www.au-riesling.com/.
– „Produkte“: bezieht sich auf alle Produkte, die von https://www.au-riesling.com/ auf der Website vermarktet werden, nämlich frische Lebensmittelprodukte, Feinkostprodukte, Getränke mit oder ohne Alkohol und Zubehör.
– „Restaurants“: bezeichnet die Restaurants https://www.au-riesling.com/ und die Abholstellen für Produkte, die auf der Website „zum Mitnehmen“ bestellt wurden.
– „Abholung“: bezeichnet das Verfahren, mit dem der Kunde sein Produkt im ausgewählten Restaurant abholen kann, nachdem er eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat.
– „Website“: bezeichnet die Website von https://www.au-riesling.com/, die unter folgender Adresse erreichbar ist: www.https://www.au-riesling.com/ .fr
– „Gebiet“: bezieht sich auf die Gebiete, die sich in einem Umkreis von 4 Kilometern um die Abholpunkte der Restaurantbestellung befinden
Artikel 4: Kauf von Produkten auf der SITE: https://www.au-riesling.com/
Um ein Produkt erwerben zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein.
Artikel 5: Bestellungen
Abschnitt 5.1. Produktmerkmale
https://www.au-riesling.com/ verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale des Produkts und die obligatorischen Informationen darzustellen, die der Kunde nach geltendem Recht erhalten muss.
Diese Elemente erscheinen auf den Produktblättern auf der Website und enthalten insbesondere die Beschreibung, die Allergene, die Gebrauchsanweisung und den Preis.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt. Der Kunde muss sich über seine Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten informieren, bevor er ein Produkt auf der Website bestellt.
Da https://www.au-riesling.com/ seine Produkte und deren Zusammensetzung regelmäßig ändern muss, wird dem Kunden empfohlen, vor jeder neuen Bestellung die „Produkt“-Datenblätter zu lesen.
https://www.au-riesling.com/ garantiert dem Kunden die Einhaltung der Kühlkette bis zur Entnahme der Produkte aus https://www.au-riesling.com/ Restaurants. Der Kunde oder der von ihm mit der Lieferung beauftragte Dritte muss dann für die Einhaltung der Lagerbedingungen der Produkte sorgen.
Der Kunde muss die bestellten Produkte unter Einhaltung des auf der Verpackung angegebenen Verbrauchsdatums und gemäß den auf der Produktverpackung angegebenen Aufbewahrungshinweisen verbrauchen.
Abschnitt 5.2. Bestellvorgang
Produktbestellungen zur Abholung im Restaurant werden direkt auf der Website aufgegeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des Kunden leicht abweichen können).
5.2.1. Wahl des Befehlsmodus
Im Rahmen einer Online-Bestellung auf der Website wird der Kunde zunächst aufgefordert, seine Bestellmethode zu wählen:
– Lieferung
Für die Lieferung wird der Kunde aufgefordert, seine gewünschte Lieferplattform auszuwählen, um auf die Restaurantseite dieser Plattform weitergeleitet zu werden. Der Kunde verlässt die Website, der Bestell-, Liefer- und Zahlungsprozess der Bestellung wird dann vollständig an die Plattform delegiert.
– Wegbringen.
Für die Abholung der Produkte muss der Kunde ein Restaurant finden und auswählen.
5.2.2. Produktauswahl
Der Kunde muss das Produkt auswählen, indem er direkt auf die gewünschte Referenz klickt. Sobald das Produkt ausgewählt wurde, wird es in den Warenkorb des Kunden gelegt. Die Artikel können im Warenkorb des Kunden kombiniert werden
5.2.3. Aufträge
Nachdem die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde den Inhalt seiner Bestellung in der Zusammenfassung „Meine Bestellung“ überprüfen und dann auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“ klicken.
Ein Online-Formular ermöglicht dem Kunden:
– Entweder identifizieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort
– Erstellen Sie entweder ein Kundenkonto
– Fahren Sie entweder mit dem nächsten Schritt fort, ohne sich zu identifizieren oder ein Konto zu erstellen. In diesem Fall wird der Kunde im nächsten Schritt lediglich nach seinem Vornamen, Nachnamen und seiner Telefonnummer gefragt, damit https://www.au-riesling.com/ ihn im Falle eines Problems mit der Bestellung kontaktieren kann Prozess.
Der Kunde wird dann zum sicheren Zahlungsmodul weitergeleitet, um seine Bestellung zu bezahlen.
Der Kunde wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich der Menge, der Eigenschaften des bestellten Produkts, der Adresse des abzuholenden Restaurants und des Preises) zu überprüfen, bevor er den Inhalt bestätigt.
Der Kunde kann dann für das Produkt bezahlen, indem er den Anweisungen auf der Website folgt. Die Bestätigung und Bezahlung der Bestellung durch den Kunden setzt die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Sobald der Kunde auf der Website bezahlt hat, kann er seine Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
5.2.4. Empfangsbestätigung
Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint eine Seite auf der Website, um den Eingang der Kundenbestellung zu bestätigen. Die Zusammenfassung der Bestellung wird außerdem an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Abschnitt 5.3. Datum der Bestellung
Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem https://www.au-riesling.com/ den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.
Abschnitt 5.4. Preis
Der Kunde findet auf der Website den Preis des Produkts in Euro inklusive aller Steuern (TTC).
Der Preis enthält insbesondere die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der Produkte auswirken.
Der geltende Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften Produkts ausgedrückt.
https://www.au-riesling.com/ Lieferantenpreise sind freibleibend. Folglich können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.
Die angegebenen Preise gelten, ausgenommen grober Irrtum. Der anwendbare Preis ist derjenige, der an dem Datum, an dem die Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird, auf der Website angegeben ist.
Abschnitt 5.5. Produktverfügbarkeit
https://www.au-riesling.com/ verpflichtet sich, das Produkt zu dem Datum oder innerhalb der dem Kunden angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Auf der Website werden nur verfügbare Produkte angeboten.
In jedem Fall verpflichtet sich https://www.au-riesling.com/, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angezeigt wurde, den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn das Produkt nicht verfügbar ist.
Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung für ein nicht verfügbares Produkt zu stornieren, erhält er spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Vertragskündigung eine Rückerstattung aller für das nicht verfügbare Produkt gezahlten Beträge.
Artikel 6: Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzes wird daran erinnert, dass das Widerrufsrecht nicht für auf der Website verkaufte Produkte gilt, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können.
Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der „Widerrufsbelehrung“ geregelt, die in Anhang 3 dieser Richtlinie verfügbar ist.
Artikel 7: Zahlung
Abschnitt 7.1. Zahlungsmittel
Der Kunde kann sein Produkt online zur Abholung in einem Restaurant auf der Website mit den von https://www.au-riesling.com/ angebotenen Mitteln bezahlen, d.h. durch:
– Bankkarte
– Edenred-Karte, Bimpli, Moneo Resto, Digibon, SWILE, Restaurantpass, Natixis Apetiz, UP Chèque Déjeuner
– G-Pay, Apple-Pay, Samsung-Pay
– Aktionscodes
Der Kunde garantiert gegenüber https://www.au-riesling.com/, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
https://www.au-riesling.com/ ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Rahmen der Online-Zahlung auf der Website online übermittelten Daten zu gewährleisten.
Diesbezüglich wird darauf hingewiesen, dass alle auf der Website bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Bank der Website übermittelt und nicht auf der Website https://www.au-riesling.com/ verarbeitet werden.
Abschnitt 7.2. Zahlungsdatum
Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden belastet, sobald die Produktbestellung auf der Website aufgegeben wird.
Wenn der Kunde beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare Produkte zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abschnitt 7.3. Zahlungsverweigerung
Wenn die Bank die Belastung einer Kreditkarte ablehnt, muss sich der Kunde an den Kundenservice von https://www.au-riesling.com/ wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen und von https:/ akzeptierten Zahlungsmittel zu bezahlen. /www.au-riesling.com/.
Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom Kunden geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund, durch Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen als unmöglich erweist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
Artikel 8: Nachweis und Archivierung
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird von der Website https://www.au-riesling.com/ für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gemäß Artikel archiviert L. 213-1 des Verbrauchergesetzbuches.
AU RIESLING verpflichtet sich, diese Informationen zu Zwecken der Geschäftsabwicklung zu archivieren und auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Vertrages zu erstellen.
Im Streitfall hat AU RIESLING die Möglichkeit nachzuweisen, dass sein elektronisches Verfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.
Artikel 9: Eigentumsübertragung
AU RIESLING bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentümer der bestellten Ware.
Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht die Übertragung der Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkts auf den Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten sowie die Gefahr von Schäden, die sie verursachen können.
Artikel 10: Lieferung
Die Liefermethoden für die Produkte sind in der „Lieferrichtlinie“ angegeben, die in Anhang 1 dieser Richtlinie verfügbar ist.
Artikel 11: Rücktritt
Die Widerrufsmodalitäten für die Produkte sind in der „Widerrufsbelehrung“ beschrieben, die in Anhang 2 hiervon verfügbar ist.
Artikel 12: Garantien
Abschnitt 12.1. Compliance-Garantie
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls;
wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde“.
https://www.au-riesling.com/ wird voraussichtlich auf zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandene Konformitätsmängel und Konformitätsmängel reagieren, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergeben, wenn diese ihm in Rechnung gestellt oder durchgeführt wurden unter seiner Verantwortung.
Die aus der Vertragswidrigkeit resultierenden Maßnahmen verjähren in zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts. (Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzes) Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde nach seiner Wahl den Austausch oder die Reparatur des Produkts verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des Kunden angesichts des Werts des Produkts oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig zu der anderen möglichen Option sind, kann https://www.au-riesling.com/ eine Rückerstattung vornehmen, ohne nach der vom Kunden gewählten Option.
Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur unmöglich ist, verpflichtet sich https://www.au-riesling.com/, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und im Austausch für die Rücksendung zu erstatten. des Produkts durch den Kunden unter der folgenden Adresse:
https://www.au-riesling.com/ – AU RIESLING 43 Rue Léon Jouhaux – Gebäude Nr. 10 – 78500 Sartrouville.
Schließlich ist der Kunde während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des Produkts vom Nachweis der Vertragswidrigkeit des Produkts befreit, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs ( 6 Monate. (Artikel L. 217-7 des Verbrauchergesetzes)
Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der gegebenenfalls für das Produkt gewährten kommerziellen Garantie gilt.
Abschnitt 12.2. Garantie auf versteckte Mängel
https://www.au-riesling.com/ ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften Produkts gebunden, die es für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark einschränken, dass der Kunde dies nicht tun würde nicht erworben oder nur einen geringeren Preis bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Diese Garantie gibt dem Kunden, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, die Wahl zwischen der Erstattung des Preises des Produkts bei Rückgabe oder dem Behalten des Produkts und der Erstattung eines Teils des Preises. (Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Kunden innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 ist bei bestimmten zum Verkauf angebotenen Produkten verderbliche Waren die Vermutung, dass die Vertragswidrigkeit zum maßgeblichen Zeitpunkt bestand, um die Vertragsmäßigkeit festzustellen mit der Art dieser Waren unvereinbar sein könnten.
Artikel 13: Haftung
Die Verantwortung von https://www.au-riesling.com/ – AU RIESLING haftet in keinem Fall für die Nichterfüllung oder schlechte Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung .
https://www.au-riesling.com/ – AU RIESLING kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden oder als Verstoß gegen diese Bedingungen angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung mit a Fälle höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung französischer Gerichte.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass AU RIESLING die Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt sie jegliche Haftung für die darin veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.
AU RIESLING kann nicht haftbar gemacht werden im Falle einer Allergie des Kunden gegen einen der Inhaltsstoffe des Produkts, die klar und leserlich auf dem Produktblatt angegeben sind.
Artikel 14: Höhere Gewalt
AU RIESLING kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Höhere Gewalt liegt in Vertragsangelegenheiten vor, wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegt, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen abgewendet werden können, die Erfüllung des Vertrags verhindert Verpflichtung des Schuldners.
Bei einem vorübergehenden Hindernis wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrages. Wenn die Behinderung endgültig ist, wird der Vertrag automatisch beendet und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.
Bei Eintritt eines der vorgenannten Ereignisse wird sich AU RIESLING bemühen, den Kunden schnellstmöglich zu informieren.
Artikel 15: Personenbezogene Daten
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos auf der Einspruchsliste von BLOCTEL zu registrieren https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php
In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regulierung von Kaltakquise und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe behält sich jeder Fachmann das Recht vor, einen Verbraucher zu werben, der auf der Liste der Ablehnung von Kaltakquise eingetragen ist, wenn es sich um Aufforderungen handelt, die innerhalb der erfolgen Rahmen der Ausführung eines laufenden Vertrages und in Beziehung zum Vertragsgegenstand stehen, auch wenn es darum geht, dem Verbraucher Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die sich auf den Vertragsgegenstand beziehen oder diesen ergänzen oder solcher Art sind B. um seine Leistung oder Qualität zu verbessern.
AU RIESLING sammelt auf der Website https://www.au-riesling.com/ personenbezogene Daten seiner Kunden, um Konten und Verträge zu verwalten und zu überwachen, Dienstleistungen bereitzustellen und zu verwalten, Zahlungen zu verwalten, Anfragen zu verwalten, Rekrutierung zu verwalten, Anfragen zu verwalten für Rechte, das ordnungsgemäße Funktionieren und die kontinuierliche Verbesserung der Website und ihrer Funktionen sicherzustellen und, wenn der Internetnutzer diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm Newsletter zu senden, es sei denn, er möchte solche Mitteilungen nicht mehr von https://www.au-riesling erhalten .com/.
Daher wird der Kunde gebeten, die Datenschutzrichtlinie von AU RIESLING zu konsultieren, die direkt auf der AU RIESLING-Website zugänglich ist und die ihm weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten, der über die Website durchgeführten Verarbeitung und den Ausübungsverfahren zur Verfügung stellt Rechte.
Artikel 16: Beschwerden – Kundendienst
Jede schriftliche Beschwerde des Kunden muss gesendet werden:
– per Post an folgende Adresse: https://www.au-riesling.com/ – AU RIESLING – 43 rue Léon Jouhaux – Gebäude Nr. 10 – 78500 Sartrouville
– per E-Mail an: contact@au-riesling.com
Artikel 17: Gültigkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ungültig macht, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den Kunden in keiner Weise, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu missachten.
Alle Bedingungen, die hierin nicht ausdrücklich behandelt werden, unterliegen den Gepflogenheiten des Einzelhandelssektors für natürliche Personen, für Unternehmen mit Sitz in Frankreich.
Artikel 19: Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Einkäufe auf der Website, solange die Website online verfügbar ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können von AU RIESLING } jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte Produkte.
Artikel 20: Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehung zwischen dem Kunden und AU RIESLING unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Vor der Anrufung eines schiedsrichterlichen oder staatlichen Richters wird der Kunde jedoch aufgefordert, sich zunächst an den Kundendienst von AU RIESLING unter contact@au-riesling.com zu wenden, um den Streitfall gütlich beizulegen.
Schlägt dieser Prozess fehl, kann der Kunde die Dienste eines Schlichtungs- und Schlichtungszentrums im Hauts de Seine in Anspruch nehmen.
Damit die Zuweisung an eine Schlichtungs- und Schlichtungsstelle zulässig ist, muss sie enthalten: Ihre Post-, E-Mail- und Telefondaten sowie den vollständigen Namen und die Adresse unseres Unternehmens, eine kurze Darlegung des Sachverhalts und Nachweise über die bisherigen Schritte .
In Übereinstimmung mit den für die Schlichtung geltenden Regeln wird daran erinnert, dass eine Verbraucherstreitigkeit vor jedem Antrag auf Schlichtung bei einem Schlichtungs- und Schlichtungszentrum schriftlich an den AU RIESLING-Kundendienst gerichtet werden muss.
Die Streitigkeiten, für die der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist oder die zuvor von einem anderen Schlichter oder einem Gericht geprüft wurden oder werden, oder wenn der Verbraucher seinen Antrag beim Schlichter innerhalb einer Frist von mehr als einem Jahr nach seiner eingereicht hat schriftliche Beschwerde an AU RIESLING oder wenn die Streitigkeit nicht in die Zuständigkeit des Mediators fällt, oder schließlich, wenn der Verbraucher nicht rechtfertigt, zuvor versucht zu haben, seine Streitigkeit direkt durch eine schriftliche Beschwerde nach den oben genannten Methoden bei AU RIESLING zu lösen .
Die Partei, die das Mediationsverfahren durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Elemente des Konflikts informieren.
Da die Mediation nicht verpflichtend ist, kann der Auftraggeber oder AU RIESLING jederzeit von dem Verfahren zurücktreten.
Für den Fall, dass die Mediation fehlschlägt oder nicht in Betracht gezogen wird, wird die Streitigkeit, die Anlass zur Mediation gegeben haben könnte, dem oben bezeichneten zuständigen Gericht anvertraut.
ANHANG 1: LIEFERRICHTLINIEN
Lieferzone
Die angebotenen Produkte können nur im Gebiet geliefert werden, sofern die vom Kunden gewählte Lieferplattform der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse zustimmt. Sofern keine Übernahmevereinbarung von der vom Kunden gewählten Lieferplattform besteht, ist es unmöglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses Gebiets aufzugeben.
Lieferzeiten & Kosten
Der Bestellvorgang für Lieferungen wird vollständig an die vom Kunden gewählte Lieferplattform delegiert. Während des Bestellvorgangs zeigt die Lieferplattform dem Kunden die möglichen Lieferzeiten und Formeln für die gekauften Produkte an.
Die Lieferung wird dem Kunden direkt von der Lieferplattform in Rechnung gestellt. Die Kosten (einschließlich Steuern) sind variabel und hängen von der vom Kunden ausgewählten Plattform ab. Der Betrag dieser Kosten ist vom Kunden zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte zu zahlen.
Einzelheiten zu Terminen, Lieferkosten, Inbetriebnahmekosten und etwaigen sonstigen Kosten werden dem Kunden von den Lieferplattformen mitgeteilt. Dem Kunden steht es frei, diese Bedingungen anzunehmen oder nicht.
Lieferbedingungen
Der Kunde akzeptiert, dass seine Bestellung an den Zusteller seiner Wahl geliefert werden kann, damit dieser den Lieferservice ausführen kann. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte an dem auf der Lieferplattform angegebenen Lieferort am gewählten Tag und zur gewählten Uhrzeit zu erhalten. Bei Abwesenheit oder wenn der Kunde an der Lieferadresse mit den während der Bestellung übermittelten Informationen nicht eindeutig identifizierbar ist, wird der Kunde telefonisch unter der für seine Bestellung verwendeten Nummer kontaktiert. Wenn der Kunde nicht antwortet, geht die Bestellung verloren. Der Kunde kann nicht erstattet werden.
Lieferprobleme
https://www.au-riesling.com/ ist für das Produkt verantwortlich, bis die Bestellung an den Zusteller der vom Kunden gewählten Lieferplattform geliefert wird.
ANHANG 2: RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Prinzip des Widerrufs
Die vom Kunden auf der Website bestellten Produkte müssen im ausgewählten Restaurant abgeholt werden.
Rückzugszone
Das Produkt kann bei dem während des Bestellvorgangs ausgewählten Restaurant abgeholt werden.
Auszahlungszeiten
Die Bestellung ist im Restaurant zu dem Zeitpunkt verfügbar, den der Kunde bei der Bestellung gewählt hat.
Der Kunde kann seine Bestellung zum gewählten Zeitpunkt im ausgewählten Restaurant abholen.
Widerrufsfristen
Die Bestellung wird ab der gewählten Zeit 1 weitere Stunde lang aufbewahrt.
Widerrufsbedingungen
Das Produkt wird dem Kunden nach Angabe der Bestellnummer oder des in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen QR-Codes oder des für die Bestellung verwendeten Namens des Kunden geliefert.
ANHANG 3: RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzes wird daran erinnert, dass das Widerrufsrecht nicht für auf der Website verkaufte Produkte gilt, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können.
Für andere Produkte kann der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß den nachstehenden Bestimmungen ausüben.
Widerrufsgrundsatz
Dem Kunden steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht durch Rücksendung oder Rücksendung der Ware an https://www.au-riesling.com/ ohne Angabe von Gründen zu.
Dazu muss das Produkt spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgegeben oder zurückgegeben werden, es sei denn, https://www.au-riesling.com/ bietet die Rücknahme an.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Belehrung über das Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) an: AU RIESLING – https://www .au-riesling.com mitteilen / – 43 rue Léon Jouhaux 78500 SARTROUVILLE oder per E-Mail an: E-Mail: contact@au-riesling.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Im Falle des Widerrufs durch den Kunden verpflichtet sich AU RIESLING, alle gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem ihm die Entscheidung des Kunden zum Widerruf mitgeteilt wurde, zurückzuerstatten (Artikel L .221-24 des Verbrauchergesetzbuches).
Sofern es nicht anbietet, das Produkt selbst zurückzuholen, kann AU RIESLING die Rückzahlung aufschieben, bis das Produkt zurückerlangt ist oder der Verbraucher den Versand des Produkts nachgewiesen hat, wobei das Datum des ersten dieser Tatsachen beibehalten wird.
AU RIESLING wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und sofern die Rückzahlung für den Kunden nicht mit Kosten verbunden ist.
Rückgabebedingungen
In jedem Fall muss der Kunde die Sache spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, an AU RIESLING – https://www.au-riesling.com/ – 43 rue Léon Jouhaux – Gebäude Nr. 10 – 78500 SARTROUVILLE.
Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet oder zurücksendet.
Rücksendegebühren
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand des zurückgegebenen Artikels
Das Produkt muss gemäß den Anweisungen von https://www.au-riesling.com/ zurückgegeben werden und insbesondere alle gelieferten Zubehörteile enthalten. Das Produkt darf nicht entsiegelt werden.
Die Haftung des Kunden wird nur in Bezug auf die Wertminderung des Eigentums übernommen, die sich aus Manipulationen ergibt, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Produkts festzustellen. Mit anderen Worten, der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt zu testen, aber seine Verantwortung kann übernommen werden, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen vornimmt.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist insbesondere in folgenden Fällen ausgeschlossen:
– Lieferung von Waren, die sich schnell verschlechtern oder schnell verfallen können
– Lieferungen von Waren, die nach der Lieferung oder Abholung vom Verbraucher entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
Zuletzt aktualisiert: 10. Februar 2022 .
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